Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client h/f
Description du poste
Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Vie conçoit des solutions d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs) pour les clients des réseaux bancaires du Groupe BPCE au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. BPCE Vie est une compagnie de BPCE Assurances, le pôle assurances du Groupe BPCE. Groupe coopératif de banque universelle, il est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients. Intégrer BPCE Vie, c'est : devenir membre d'un collectif dynamique de 800 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims, Rennes (St-Grégoire) et Luxembourg ; rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ; contribuer, dans le cadre du plan stratégique BPCE 2024, au développement des métiers de l'assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ; s'ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d'un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante. Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif. Ça vous tente ? Rejoignez-nous ! Vos missions au sein de l'équipe Nous sommes à la recherche d'un Chargé de gestion et de relation client en prévoyance pour rejoindre la filière prévoyance du Métier Assurance de Personnes au sein de BPCE Vie. Dans le cadre de ce poste, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur différents périmètres passionnants, notamment : Analyser et tarifer les contrats de prévoyance en fonction des risques et des besoins des clients Instruire les dossiers de sinistres prévoyance en collaboration avec les différents intervenants Gérer les actes de la vie des contrats (contrôle de la conformité des adhésions, modifications diverses de contrats, etc.) Assurer un suivi client personnalisé et apporter un support aux clients Contribuer à l'amélioration des processus de gestion prévoyance ainsi qu'aux projets de l'équipe Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et contribuer à des missions variées et enrichissantes dans le domaine de la prévoyance. Vous possedez une expérience significative dans le domaine de la prévoyance, en particulier en tarification médicale et/ou en gestion de sinistres Des compétences avérées en gestion administrative et en analyse de dossiers, de préférence au sein d'une compagnie d'assurance Une capacité réelle à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents départements de l'entreprise Une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement Le sens du service client et des compétences d'accompagnement des clients Une orientation vers la performance au service de l'entreprise et des clients Ce poste est basé à Lezennes avec la possibilité de télétravailler 10 jours par mois (au bout de 6 mois d'ancienneté) Poste à pourvoir en CDI Salaire de base : 26/29K€ sur 13 mois Statut non-cadre 26 jours de congés payés + RTT Des niveaux de Participation et/ou Intéressement et/ou PEE avec abondement très compétitifs (demandez-nous à l'oral ) Des tickets restaurant pour déjeuner Une place de parking pour stationner Mutuelle, complément familial mensuel, primes de scolarité, chèques vacances , enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc... pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
🌟 product owner 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 semaineExpérience requise
Expérience exigée
