Agent / Agente de maintenance en informatique (H/F)
Description du poste
Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'automobile manufacturing et basé à BRIONNE (27800), en Intérim de 3 mois un Technicien de Maintenance Informatique (h/f). Votre rôle consistera à assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, à résoudre les problèmes techniques, à gérer les demandes de support et à garantir la sécurité des systèmes informatiques au sein de notre client. 1. Missions liées au Helpdesk informatique : - Le technicien est le point de contact principal pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Ses responsabilités incluent : - Assistance technique : - Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou système de ticketing). - Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions. - Résoudre les incidents dans les meilleurs délais ou escalader les problèmes complexes à des niveaux supérieurs. - Formation et conseil : - Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques. - Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents. - Documentation : - Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets. - Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l'autonomie des utilisateurs. 2. Gestion du parc informatique : - La gestion du parc informatique consiste à maintenir et optimiser les équipements matériels et logiciels. Les tâches incluent : - Inventaire et suivi des équipements : - Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, etc. - Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement). - Maintenance préventive et corrective : - Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes. - Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement. - Gestion des logiciels : - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation. - Superviser les licences et s'assurer de leur conformité. 3. Gestion des comptes informatiques : - La gestion des comptes utilisateurs est essentielle pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du système d'information. Cela inclut : - Création et suppression de comptes : - Gestion des mots de passe : Description du profil : Profil : Nous recherchons un professionnel passionné par l'informatique, doté d'un excellent esprit d'analyse, capable de résoudre efficacement les problèmes et de gérer son temps de manière autonome. L'obtention d'un BAC+3 est requise pour ce poste. Compétences techniques : - Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux). - Bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP). - Expérience avec les outils de gestion de parc (GLPI, MDM intune, etc.). Qualités personnelles : - Bon relationnel et sens de la pédagogie. - Capacité à résoudre des problèmes rapidement. - Rigueur et organisation - Anglais Le contrat débutera dès que possible. Vous travaillerez à temps plein pendant la journée. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique. Si ce poste vous intéresse, merci de postuler sur ADECCO&MOI
🐧 linux 🕥 Dernière mise à jour il y a 3 semainesExpérience requise
Débutant accepté
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