Technicien relation client (H/F)
📍 DUNKERQUE
Produit
MIS
💸 Salaire non mentionné
Description du poste
- Ecouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise - Mettre à jour les bases de données Clients - Assurer les tâches de gestion clientèle (réception des appels, traitement des mails et courriers) - Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients - Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles - Réaliser du rebond commercial lors des réceptions d'appels - Appliquer les procédures et directives internes.
🌟 product owner 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
Débutant accepté
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