Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client (H/F)
Description du poste
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client expert (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Recevoir les appels des clients souhaitant des informations ou désirant résilier - Analyser les demandes des clients de manière approfondie - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients - Rédiger des offres commerciales personnalisées - Assurer le suivi des dossiers clients - Maintenir une communication claire et professionnelle - Résoudre les problèmes de manière efficace et rapide - Participer à l'amélioration continue des processus du service client. Vous êtes issu(e) d'une formation en centre d'appel et/ou vous avez une expérience réussie en tant que conseiller client. Vous avez déjà travaillé en BtoB, vous avez le sens de la relation client, vous appreciez aller au bout du dossier. Vous avez une capacité d'analyse et d'adaptation, excellentes compétences en communication. Mission sur Saint Herblain ?35h/semaine du lundi au vendredi - amplitude horaire de 8h30 à 18h12 Rémunération 2330€ + Ticket Restaurant à 12,10€ + Remboursement des transports en commun à 90% ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
🌟 product owner 🕥 Dernière mise à jour il y a 5 joursExpérience requise
Expérience exigée de 5 An(s)
