Cheffe ou chef de projet outils opérationnels F/H (H/F)
Description du poste
Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un(e) Chef.fe de projet Outils Opérationnels. Rattaché.e au Pilote de Performance & Amélioration Continue des process B2C, le Chef.fe de projet Outils Métiers est garant de l'évolution et de l'optimisation des outils du périmètre B2C pour favoriser la synergie et la performance des équipes. Garantir l'efficacité et la gestion optimale des outils métiers, assurant ainsi une expérience client de qualité. Proposer des évolutions des outils : Recueillir les besoins des métiers sur les outils notamment le CRM, Power BI, IFS, Esker, API, et autres outils de gestion des ventes, Prioriser et construire la roadmap d'amélioration continue en fonction des projets stratégiques et dans le respect du budget associé, Rédiger le cahier des charges pour la Direction SI et les prestataires, Collaborer étroitement avec les équipes SI et les référents métier pour répondre efficacement à leurs besoins spécifiques, Etre en charge de la recette des évolutions validées, Créer des supports de formation, former et accompagner les équipes opérationnelles pour une utilisation optimale des outils. En soutien au Manager : Produire des rapports de suivi des indicateurs pour la Direction commerciale et participer à leur analyse, Concevoir des outils d'analyse ad hoc selon les besoins de l'activité. Issu.e d'une formation BAC +5, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets informatique. Vous avez de l'appétence pour les énergies renouvelables. D'un tempérament organisé et analytique, vous avez le sens du service et une capacité à travailler de manière transverse. Vous êtes à l'aise dans un environnement en structuration. Autonomie, proactivité et capacité à être force de proposition sont des qualités qui vous sont reconnues. Poste en CDI Statut Cadre Forfait 215 jours Avantages liés au poste : Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d'objectifs) Titres restaurant Mutuelle d'entreprise Télétravail Prise en charge 100% abonnement transport en commun/covoiturage Accords de participation et d'intéressement Avantages CSE En accord avec ses priorités, EDF solutions solaires recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions. Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe EDF. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences , toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous ! Pour en découvrir davantage sur nous, consultez notre site www.edf-solutions-solaires.com
🛠️ devOps 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 semaineExpérience requise
Expérience exigée de 5 An(s)
