Assistant support informatique (H/F)

Description du poste

Description du poste : maitriser : -l'environnement Windows 10/11 -Suite Microsoft office complète Idéalement qui a déjà travaillé avec des outils de gestion de support comme ServiceNow ou Dynamics 365. Un niveau correct de l'anglais à l'écrit (compréhension et rédaction) est attendu. Description du profil : Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance

Expérience requise

Débutant accepté

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