Administrateur ITSM (H/F)
Description du poste
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences au service d'une cellule novatrice travaillant sur des outils applicatifs (ITSM) et l'ensemble des process du support IT, permettant d'améliorer au quotidien la gestion de l'information chez nos clients. Petit plus, le code sous différents langages et le développement de logiciel ne vous est pas indiffèrent, alors ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) directement à la cellule ITSM, vous reflèterez le savoir-faire SCC chez nos différents et vous en serez le représentant. Vos principales missions sont : Intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients notamment la techno EasyVista Assurer le support de cette solution (en mode TMA) Mener des ateliers techniques et opérationnels avec les clients et pourquoi pas fonctionnels-processus à terme. Rédiger des livrables pour les projets comme le DSF (Dossier de spécifications techniques) ou le déroulé des scénarios de formation Assurer le suivi de ses actions en format gestion de projets et ce multi-clients. Organiser la réponse aux offres commerciales sur la partie technique Effectuer des demos clients techniques, des formations utilisateurs back office (voire utilisateurs finaux) Votre profil : De formation bac+5, école d'ingénieur ou université sur une filière informatique ou scientifique. Vous bénéficiez d'une ou plusieurs expériences dans le domaine IT. Vous avez des appétences pour le codage et le monde de l'applicatif.
⚡ javascript 🕥 Dernière mise à jour il y a 3 semainesExpérience requise
4 An(s)
