Consultant Support H/F
Description du poste
Affecté au sein du service Support et Avant-Vente, vous êtes en charge les besoins d'assistance des clients. Vos missions principales consistent à : · Gérer en télémaintenance les tickets ouverts sur notre plateforme/helpdesk, · Garantir le respect de nos obligations contractuelles, et assurer une communication professionnelle avec tous vos interlocuteurs, · Détecter et transférer au service commercial d'éventuelles demandes de devis. Compétences techniques attendues : · Systèmes et environnements : Windows principalement et Linux, · Connaissance de base en réseau et protocoles sécurisés : couche TCP/IP. Un premier niveau de connaissance ou un intérêt marqué pour la programmation sera apprécié. Diplômé(e) au minimum d'un BAC+ 2/+3 en informatique, vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes : · curieux(se) de nature, et aimez travailler en équipe, · à l'aise pour communiquer par écrit comme à l'oral, · capable d'organiser votre travail et aimez travailler avec des services et interlocuteurs différents. Possibilité de télétravail 2 j par semaine selon accords d'entreprise. Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel
🌟 product owner 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
Expérience exigée
