Assistant chargé de communication H/F
Description du poste
Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste du Service Après-Vente ! Vous recherchez un poste où vous pouvez démontrer vos compétences en relation client, tout en travaillant au sein d'une équipe dynamique et en pleine croissance ? Vous êtes au bon endroit ! Nous sommes une petite équipe de 4 personnes, spécialisée dans la gestion des ventes sur divers marketplaces européens, et nous avons besoin de vous pour assurer la qualité de notre Service Après-Vente. Nous recherchons une personne autonome, professionnelle, avec une touche d'humour pour égayer notre quotidien. Vos missions au quotidien : * Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et efficacité. * Gérer les avis clients laissés sur les marketplaces et s'assurer d'un suivi de qualité. * Traiter les retours et les remboursements, en garantissant un processus fluide et transparent. * Être le point de contact privilégié pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ce que nous attendons de vous : * Une solide expérience en Service Après-Vente (SAV) est indispensable. Une expérience dans l'univers de l'e-commerce est un atout majeur, car elle vous permettra de contribuer immédiatement à notre succès. * Un esprit d'équipe remarquable, mais également la capacité de travailler de manière autonome lorsque nécessaire. * Curiosité, rigueur et un réel souci du travail bien fait. Ce que nous vous offrons : * Une équipe bienveillante et dynamique, prête à vous soutenir et à vous accompagner. * Un emploi à temps plein avec 5 jours de travail par semaine et 2 jours de repos flexibles, à convenir ensemble. * Un environnement de travail stimulant, où l'évolution professionnelle est encouragée. Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez contribuer à rendre nos clients encore plus satisfaits, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous avons hâte de vous rencontrer. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿200,00€ à 2¿564,00€ par mois Rémunération supplémentaire : * Prime semestrielle Question(s) de présélection: * Comment gérez-vous les clients insatisfaits ou en colère ? Pouvez-vous donner un exemple précis ? * Avez-vous déjà utilisé des outils ou logiciels spécifiques pour la gestion des retours et réclamations clients ? Si oui, lesquels ? Lieu du poste : En présentiel
⚡ javascript 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
Débutant accepté
