Product owner / Chef de projets IT et CRM (H/F)
Description du poste
En étroite collaboration avec les pôles conseil, contenu et campagnes d'acquisition, le product owner / chef de projet CRM a 3 à 5 ans d'expérience minimum. Il est le chef d'orchestre fonctionnel et technique du déploiement des outils logiciels et CRM que nous déployons pour dynamiser les activités de nos clients en tant qu'agence RevOps (Revenue Operations). Vous cherchez une collaboration où se mêlent innovation digitale, contenu de qualité, esprit d'équipe et bienveillance ? Rejoignez-nous pour vivre de belles expériences qui ont du SENS. VOS MISSIONS EN TANT QUE CHEF DE PROJET ET CONSULTANT FONCTIONNEL IT & CRM HUBSPOT * Comprendre le(s) métier(s) du client, ses enjeux de croissance, son contexte organisationnel, fonctionnel et technique, puis l'aider à formaliser son besoin et sélectionner les bons modules du logiciel HubSpot à déployer : Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub... * Analyser le métier et la base client pour définir le bon modèle de données (segmentation) et le scoring de lead associé * Animer les ateliers de conception et paramétrer la plateforme CRM HubSpot pour une organisation optimale des actions marketing et du processus commercial du client * Modéliser le funnel marketing & vente et paramétrer le processus de vente (étapes du pipeline commercial) ainsi que les règles de passation des leads entre les équipes marketing et ventes * Mettre en place un process de qualification et d'hygiène des bases de données clients et prospects (Data Quality Management) * Piloter les spécifications et mises en oeuvre des migrations de données existantes et des intégrations (API) avec les systèmes tiers de l'entreprise * Déployer les tableaux de bord de suivi des KPIs * Former et coacher les utilisateurs pour accompagner la montée en compétence et l'adoption des outils * Accompagner l'évolution du CRM ainsi que son intégration à l'écosystème SI & Data existant * Accompagner nos avant-ventes et enrichir la méthodologie projet Okédito avec toute l'équipe VOTRE PROFIL * Formation technique supérieure : Bachelor minimum (Bac+3) * Expérience de 3 à 5 ans minimum en tant que consultant fonctionnel et technique (en agence, ESN ou entreprise) sur des projets IT de type ERP, CRM, data management, développements et intégrations de systèmes * Avoir déjà pratiqué l'outil HubSpot est un plus indéniable, mais c'est bien aussi si vous avez utilisé d'autres outils CRM ou ERP. :) * Expériences réussies dans l'utilisation d'APIs : en code (Python, js..) ou avec une plateforme no-code (Make, Zapier, n8n.) * Vous savez gérer et piloter un projet en toute autonomie et assurer le respect du planning et du budget (utilisation d'outils comme Asana, Monday, Notion.) * Vous êtes rigoureux(se) et êtes résolument centré(e) sur l'analyse des données * Diplomate et pédagogue, pour ne pas dire "caméléon", vous échangez et défendez vos idées avec aisance aussi bien auprès des décideurs marketing, des directions commerciales que des interlocuteurs de la DSI * Vous êtes à l'aise pour travailler en anglais en environnement multiculturel Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 30/09/2024
🌟 product owner 🕥 Dernière mise à jour il y a 2 semainesExpérience requise
Expérience exigée
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