Consultant Assistance Logicielle ERP F/H - Informatique de gestion (H/F)
Description du poste
Descriptif du poste: Editeur et Intégrateur d'ERP métier, dédié au pilotage des sociétés de service (Editeurs de logiciel, bureaux d'étude et ingénierie, agences d'architecture, sociétés de conseil). Missions du poste Sous la responsabilité du Team Leader de l'équipe « Assistance » (au sein du service « Customer Care »), vous intégrez une équipe à taille humaine et travaillerez en collaboration avec les équipes de déploiement, de support et de développement. Vos tâches seront, entre autres de : * Réceptionner et qualifier les demandes d'assistance / paramétrage / évolutions formulées par nos clients le plus souvent sur notre extranet * Prendre en charge la planification et le traitement des demandes, dans le respect des délais contractuels. * Traiter des sujets complexes et sensibles, dans le cadre de l'accompagnement continu des clients. * Effectuer des journées de prestations d'assistance, d'études et de conseils avec nos clients Profil recherché: Diplômé(e) de l'enseignement supérieur type DUT Informatique de Gestion, Miage, etc. , vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire. Vous disposez d'un sens accru du service client et d'un excellent relationnel. Vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion des tâches. Votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens de l'analyse seront mis à profit à ce poste qui nécessite d'appréhender un périmètre fonctionnel étendu. Votre aisance rédactionnelle vous permettra d'apporter des réponses claires et correctement rédigées aux questionnements de nos clients. La maitrise de l'anglais professionnel est souhaitée. Vous parlez couramment au moins une de ces langues : * SQL * Java * Comptabilité * Gestion d'entreprise
☕ java 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
Expérience exigée de 1 An(s)
Offres d'emplois similaires
Développeur/se full stack - Java et Angular - Grenoble (H/F)
INGENIEUR DEVELOPPEMENT LOGICIEL F/H - Informatique de gestion (H/F)
Arial industries
Offres d'emplois dans la même ville
Customer Care (H/F)
Audiowizard
Consultant MEGA HOPEX (H/F)
Labsoft
AquisIT
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national. Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes. Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.