Webmaster UX Designer (H/F)
Description du poste
Pour la Direction Support Service au Client au sein du pôle Expérience Client & Digital, un(e) : UX DESIGN WEBMASTERH/F Rattaché au responsable du pôle, votre objectif est d'améliorer l'expérience client sur les espaces privatifs du site web et les applis mobiles : Contribuer au système de gestion de contenu du site web - Refondre/mettre à jour les sites privatifs (modification/intégration des contenus simples/complexes) - Rédiger les spécifications de contribution, valider les développements, recetter, monter les pages - S'assurer de l'utilisabilité des sites et applis (bonne ergonomie, navigation optimale et architecture cohérente de l'information) - Réaliser l'analyse des parcours WEB et émettre des préconisations d'amélioration continue - Garantir la cohérence entre sites privatifs et applis mobiles Contribuer aux projets liés aux parcours clients en appliquant tout ou partie de la méthodologie UX design - Comprendre contexte projet et attendus des parties prenantes - Recueillir les données liées au comportement utilisateur - Réaliser des audits pour analyser l'existant - Mener recherches/entretiens sur l'utilisation et les besoins des utilisateurs - Formaliser des livrables (personae, Xmap, blue print) - Animer ateliers d'idéation/conception - Réaliser wireframes, maquettes, prototypes - Suivre la qualité des développements Effectuer veille et benchmark. Votre profil COMPÉTENCES - Compétences en UX Design et human-centred design thinking - Connaissance des langages de programmation et conception web - Connaissance des principes d'utilisabilité et d'accessibilité serait un plus - Bonnes connaissances en matière de web analyse pour étudier les comportements clients ou visiteurs sur un site web et, par extension, les comportements d'usages sur les applications QUALITÉS Vous êtes : - adepte des valeurs de l'agilité : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback - reconnu pour votre autonomie, votre rigueur et votre créativité - force de proposition, capable de gérer la complexité et disposez d'un réel esprit d'analyse et de synthèse - curieux, appétent au digital, sans cesse à la recherche des dernières nouveautés dans le domaine du design - persévérant avec une forte capacité à convaincre et le goût du challenge OUTILS - Figma, Illustrator, Invision - Maitrise de la contribution d'un CMS, JAHIA de préférence - Langages Html/CSS - Content Square - Miro, Responsive web design, Design system - Microsoft Office - Mantis/JIRA serait un plus FORMATION - Formation minimum Bac+4 avec un double cursus UX Design/Webmaster et développeur informatique - Vous avez déjà une première expérience ou alternance en tant que WEBMASTER/UX designer idéalement au sein d'une compagnie d'assurance/bancaire
🎨 ux design 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
Débutant accepté
