Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)
Description du poste
Description de l'entreprise : Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et le secteur numérique ? Rejoignez EDICIA, éditeur français d'une plateforme de tranquillité publique innovante incluant Intelligence Artificielle et Machine Learning. Nous fournissons des solutions de pointe à 250 clients (collectivités et territoires) permettant à toutes les fonctions de la Sécurité et de la Tranquillité publique (gouvernance-management-opérations) d'optimiser leurs processus de décision, de coordination et d'actions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel (le) talentueux(se) pour rejoindre notre équipe Services Professionnels. Notre raison d'être ? Fournir des solutions expertes et personnalisées à nos clients, en maximisant l'adoption et l'efficacité des produits logiciels de l'entreprise. Nous assurons l'ensemble des prestations de services autour de nos produits et solutions (pilotage - intégration - formation - support technique) et accompagnons nos clients dans la transformation et l'optimisation de leurs processus métiers. Notre méthodologie : assister - accompagner - former - conseiller - fidéliser. Notre conviction : la réussite des projets de nos clients est aussi la nôtre. Vos missions : En tant que Consultant Fonctionnel, vous serez responsable de l'accompagnement de nos clients dans la mise en œuvre et la performance dans l'utilisation de nos solutions logicielles. Vos principales missions seront : - Connaissance du produit : Devenir un expert de nos solutions logicielles, comprenant leurs fonctionnalités, avantages et limites. - Analyse des processus métier : Cerner les objectifs de l'organisation client et anticiper les modifications de processus induites par le logiciel. - Communication : Interagir efficacement avec des profils techniques et non techniques pour garantir une compréhension mutuelle. - Formation et support utilisateur : Concevoir et réaliser des programmes de formation adaptés aux différents profils utilisateurs, fournir un soutien continu et résoudre les problèmes rencontrés. - Stratégie d'accompagnement au changement agile : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour faciliter l'adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs. - Évaluation de l'impact du changement : Mesurer les impacts sur la productivité, la satisfaction des utilisateurs et le retour sur investissement (ROI). Profil recherché : - Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en tant que Consultant Fonctionnel, idéalement chez un éditeur de logiciels (idéalement éditeur plateforme BtoB). Une expérience dans le secteur public serait un plus. - Compétences techniques : Compréhension approfondie des environnements logiciels et des technologies numériques (Intelligence Artificielle) - Appétence pour les métiers de la police - Softskills : Empathie, Écoute active, Flexibilité, Leadership collaboratif, Résilience, Adaptabilité, Intégrité - Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités relationnelles et de communication. - Organisation : o Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, rigueur et autonomie. o Expérience du reporting et capacité à manager ses KPI - Langues : La maîtrise de l'anglais est un plus. Ce que nous offrons : - Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique et innovante o Locaux centre-ville proche de la gare o Management de proximité : co-construction et agilité o 2 jours par semaine en télétravail o Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, intéressement o Evénements : séminaires, teambuildings - Formation et développement : Dès votre arrivée vous serez intégré dans un parcours d'intégration puis vous serez accompagné dans votre montée en compétences (onboarding à la carte et formation continue) - Rémunération : 38-42K€/an selon expérience Envoyez votre CV et lettre de motivation pour postuler.
🌟 product owner 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
36 Mois
