Technicien informatique (H/F)
Description du poste
Solidarité Doubs handicap, établissement public médico-social, recrute à compter du 14/09/2024 en CDI - 36h/semaine, un Technicien en informatique afin de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Les missions: - Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le DI utilisateur, - Elaboration et gestion du catalogue de service - Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications, - Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives au matériel informatique et applications - Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données) - Intervention consécutive aux demandes consécutives aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance), - Organisation de l'assistance utilisateur, - Organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et l'équipe de maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, Visio) , systèmes réseaux et applications, - Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur - Test des mises à jour ou correction (y compris de non-régression) avant la mise en production
🐍 python 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
1 An(s)
