technicien informatique Support Help Desk - N4 (IT) / Freelance H/F
Description du poste
CONTEXTE L?entité propose des services d'infrastructures à valeur ajouté (messagerie, visioconférence,?) pour les utilisateurs et les systèmes d'informations. Avec des collaborateurs en majorité analystes, ingénieurs et experts informatiques présents dans 14 villes, l'entreprise s'appuie également sur ses propres fonctions supports : achats, finance, audit, risques, architecture et sécurité, ressources humaines, communication interne, moyens généraux. MISSIONS Description du projet et objectifs : - Assurer le support de proximité et la prise d'appels. - Traiter les incidents et les demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, visioconférence... - Mise à jour des inventaires dans l'outil de gestion de parc. - Tenue des stocks avec manutention lors de la réception des matériels. - Assurer les déménagements au quotidien. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - L?OS Windows 10. - Les outils qui composent le socle bureautique : Office 365. - Les solutions de sécurité sur les postes de travail : antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ... - L?environnement lié à la messagerie : Client Outlook . - Les solutions de mobilité : client Citrix, client VPN. - L?outil SCCM, utilisé pour la prise en main à distance et l?installation des applications. - Bonne connaissance Active Directory. - Les smartphones : MDM, iOS. Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte : JAVA, lecteur PDF, client Citrix... Les horaires sont postées (8h-18h). Des interventions en HPO sont possibles avec délai de prévenance. La prestation peut nécessiter de se déplacer en France. Des interventions planifiées, le samedi de 09h00 à 12h00, peuvent être effectuées. La ressource devra être équipé d'un smartphone professionnel correspondant aux standards entreprises et d'EPI Profil candidat: Compétences techniques: Solce Windows - Confirmé - Impératif Office 365 - Confirmé - Impératif SCCM - Confirmé - Souhaitable Solutions liées à l'environnement - Confirmé ? Souhaitable Connaissances linguistiques: Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire)
☕ java 🕥 Dernière mise à jour il y a 1 moisExpérience requise
Expérience exigée de 1 Mois
