Vous intégrez la division Infrastructure & Cloud Services (ICS) au sein de l'agence Sopra Steria Strasbourg composée d'une cinquantaine de collaborateurs. - Vous identifiez, diagnostiquez la nature et l'origine des incidents de deuxième niveau et mettez en œuvre les mesures correctives (gestion des incidents au sens ITIL), - Vous réalisez l'administration des composants de l'infrastructure, suivant ses domaines de compétences, - Vous proposez des améliorations et automatisations de tâches d'administration récurrentes, et adaptez les procédures existantes, - Vous produisez et maintenez à jour les documentations ou procédures techniques, - Vous gérez la surveillance et la supervision des infrastructures - Vous veillez à la qualité de fonctionnement des outils et des systèmes, et résolvez les incidents - Vous suivez et analysez les performances pour optimiser la qualité des ressources - Vous veillez à la sécurité du système, en assurant la maintenance des matériels et des logiciels Environnement technique : - Système d'exploitation Unix/Linux - Virtualisation (VMware ESX, RHEV, KVM) - Supervision (POM, LogPoint, Nexthink) - Ordonnanceur (CA-Automic One Automation) - Scripting (Python, Perl, PHP, Shell...) - Open Source et technologies Cloud (OpenShift, AWS, GCP, Azure) Vous avez l'expérience de missions gérées en mode ITIL.
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